Algemene Voorwaarden Merlin-SoftWash

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Merlin-SoftWash, gevestigd aan Samsonweg 86, Wormerveer, Nederland.

• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.

• Overeenkomst: Elke wederzijdse afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende de te leveren diensten.

• Diensten: De door Opdrachtnemer uit te voeren werkzaamheden, zoals SoftWash-reiniging, houtwerkreiniging, gevelreiniging, dakreiniging, en andere reinigingsgerelateerde activiteiten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten die door Opdrachtnemer worden aangegaan.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien ze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever akkoord gaat met de offerte of opdrachtbevestiging van Opdrachtnemer, schriftelijk of elektronisch.

4. Uitvoering van de Diensten

4.1 Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de vereiste professionele standaarden.

4.2 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de goede uitvoering van de diensten.

4.3 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de werkzaamheden aangepast moeten worden voor een goed resultaat, dan zal dit tijdig worden besproken met de Opdrachtgever.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Alle opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

6. Garanties

6.1 5-Jarige Garantie: Opdrachtnemer biedt een garantie van vijf (5) jaar op alle uitgevoerde houtwerkreiniging- en gevelreinigingsdiensten. Deze garantie dekt gebreken die voortkomen uit de geleverde werkzaamheden, mits de Opdrachtgever de gereinigde oppervlakken op juiste wijze onderhoudt.

6.2 De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door:

• Nalatig onderhoud door de Opdrachtgever.

• Onjuist gebruik of andere invloeden van buitenaf, zoals weersomstandigheden.

• Reparaties of wijzigingen uitgevoerd door derden zonder toestemming van Opdrachtnemer.

6.3 In geval van een gegronde klacht binnen de garantietermijn, zal Opdrachtnemer de gebreken kosteloos verhelpen of, indien herstel niet mogelijk is, passende maatregelen treffen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

7.2 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

7.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, of schade door bedrijfsstagnatie.

8. Overmacht

8.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van de verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, of overheidsmaatregelen.

8.2 Indien sprake is van overmacht, zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort.

9. Annulering en Opzegging

9.1 Indien Opdrachtgever de overeenkomst wil annuleren, kan dit kosteloos tot 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.

9.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen indien één van de partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen, en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn wordt hersteld na schriftelijke ingebrekestelling.

10. Klachtenregeling

10.1 Eventuele klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk bij Opdrachtnemer te worden ingediend.

10.2 Na ontvangst van de klacht zal Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk contact opnemen met de Opdrachtgever om de klacht te bespreken en tot een passende oplossing te komen.

11. Intellectuele Eigendom

11.1 Alle door Opdrachtnemer verstrekte documenten, rapporten, en adviezen blijven eigendom van Opdrachtnemer en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt, of aan derden verstrekt.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

13. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of andere zaken kunt u contact opnemen met:

Merlin-SoftWash
Adres: Samsonweg 86, 1521 RM Wormerveer
Telefoon: 075-6425458
E-mail: [email protected]
Website: www.merlin-softwash.nl